ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
ENTREGA
La entrega es gratuita
para todos los productos
superiores a 100 euros
Entrega en Francia, Bélgica, Alemania, España.
No se realizan entregas en Córcega ni en DOM-TOM.
TIEMPO DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO:
Si todos los productos de su cesta están en stock, la preparación del pedido se realiza inmediatamente:
Su pedido puede ser enviado varias veces si algunos productos no están en stock.
Le enviaremos los productos en stock en un primer paquete,
le enviaremos los productos en stock en un primer paquete, y los productos en proceso de reposición en un segundo paquete cuando llegue el momento.
PLAZOS DE ENTREGA:
Nuestra estrategia es simple: tener un máximo de existencias para ser rápidos en la entrega.
Por ello, en cada ficha de producto especificamos sistemáticamente si el producto está en stock en nuestro almacén de Bailly-Romainvilliers 77
y si no, indicamos una fecha de entrega.
Así no tendrá malas sorpresas.
TRANSPORTISTA:
Para los grupos electrógenos de más de 30 kg, la entrega se realiza en un plazo de 2 a 4 días
por el transportista SCHENKER que concertará sistemáticamente una cita por teléfono con usted.
Para los pequeños paquetes de menos de 30 kg, la entrega se realiza en un plazo de 24 a 48 horas por el transportista CHRONOPOST.
SEGUIMIENTO:
En cuanto su paquete haya sido enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Podrá seguir la evolución de su pedido.
Si tiene algún problema con la entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 01.86.90.50.85
Tómese el tiempo necesario para comprobar el producto antes de firmar su recepción. Si tiene algún problema, rechácelo y póngase en contacto con nosotros.
RECOGIDA EN TIENDA
La recogida en tienda es posible de lunes a viernes de 8h30 a 16h30 de lunes a viernes
en nuestro almacén situado en 23 avenue Christian Doppler 77700 Bailly-Romainvilliers.
Para saber si el producto está en stock, basta con consultar su ficha de producto.
Si la mención "En stock, entrega en 24/48 h" está presente, significa que el producto está físicamente
en stock en nuestro almacén de Bailly-Romainvilliers 77.
Por lo tanto, puede venir a recogerlo. Tenga en cuenta que el pago sólo puede efectuarse con tarjeta de crédito o en efectivo. No se aceptan cheques.
Para los productos que no estén en stock, se le informará automáticamente por correo electrónico y/o por teléfono de su disponibilidad.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Todas las devoluciones de productos deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
Si desea devolver el paquete, deberá abonar los gastos de envío.
Tenga en cuenta que Si no encuentra una solución de transporte para devolvernos el producto,
podemos programar una recogida para usted a través de nuestra empresa de transporte.
El producto devuelto debe estar en su embalaje original, limpio, vaciado (sin gasolina ni aceite) y haber estado funcionando menos de 1 hora.
¿Su producto llega dañado?
Niéguese a firmar el albarán de entrega, a menos que tenga reservas, y rechace la mercancía.
En efecto, "desde el momento en que el consumidor toma posesión del bien, los riesgos (...) se transfieren a él", advierte la DGCCRF. La DGCCRF precisa que: "Por consiguiente, es importante no firmar el albarán de entrega antes de comprobar el contenido de los paquetes y el estado de los bienes